Política de Privacidad
Información General
En MindIntelio, valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger su información personal de acuerdo con las leyes colombianas vigentes, especialmente la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y sus decretos reglamentarios.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de análisis de desviaciones presupuestarias y herramientas financieras a través de nuestro sitio web mindintelio.com.
Como empresa colombiana, cumplimos estrictamente con el régimen de protección de datos personales establecido por la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
Datos que Recopilamos
Información Personal Directa
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Información de ubicación general (ciudad, región)
- Datos profesionales relacionados con su actividad financiera
- Información de empresa o entidad que representa
Datos Financieros y de Uso
Recopilamos información relacionada con sus presupuestos, análisis financieros y patrones de uso de nuestras herramientas. Esta información se procesa de manera agregada y anonimizada cuando es posible, manteniéndola siempre bajo estrictas medidas de seguridad.
Los datos técnicos incluyen información sobre su navegador, sistema operativo, dirección IP, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web. Utilizamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del servicio.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos específicos y legítimos:
- Proporcionar servicios de análisis de desviaciones presupuestarias personalizados
- Mejorar y personalizar su experiencia en nuestra plataforma
- Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
- Realizar análisis estadísticos agregados para mejorar nuestros servicios
Nunca utilizamos su información personal para fines distintos a los expresamente autorizados por usted o permitidos por la ley colombiana.
Sus Derechos como Titular
De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de help@mindintelio.com indicando claramente su solicitud y proporcionando una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana (máximo 15 días hábiles).
Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Servidores seguros con acceso restringido y auditado
- Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
- Protocolos de acceso basados en roles y autenticación multifactor
- Monitoreo continuo de amenazas y vulnerabilidades
- Políticas internas estrictas de manejo de información
Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre mejores prácticas de seguridad y protección de datos. Realizamos auditorías internas periódicas para garantizar el cumplimiento de nuestros estándares de seguridad.
En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar sus datos personales, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes, conforme a la normativa colombiana.
Conservación y Eliminación
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta con nosotros
- Registros financieros: 5 años después del cierre de cuenta (cumplimiento fiscal)
- Comunicaciones de soporte: 3 años para referencia y mejora del servicio
- Datos de navegación: 12 meses máximo para análisis agregados
- Información de auditoría: Según requieran las autoridades competentes
Una vez vencidos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de sus datos mediante procesos de borrado certificado que garantizan la imposibilidad de recuperación.
Compartir Información
MindIntelio no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
- Con proveedores de servicios esenciales (hosting, procesamiento de pagos) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Cuando sea requerido por autoridades competentes colombianas mediante orden judicial
- Para proteger nuestros derechos legítimos en caso de disputas contractuales
- En procesos de fusión empresarial, previa notificación y garantías de protección
Todos los terceros con acceso a sus datos están contractualmente obligados a mantener los mismos niveles de protección que aplicamos internamente.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera de Colombia. En estos casos, nos aseguramos de que:
- El país de destino tenga un nivel adecuado de protección reconocido por Colombia
- Existan contratos específicos que garanticen la protección de sus datos
- Se cumplan todos los requisitos legales para transferencias internacionales
- Usted sea informado previamente sobre estas transferencias cuando sea aplicable
Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales y los mecanismos de protección aplicados en cada caso.
Cambios a esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones importantes serán comunicadas con al menos 30 días de anticipación.
Recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se muestra claramente en la parte superior de este documento.
Los cambios sustanciales que afecten sus derechos requerirán su consentimiento explícito antes de entrar en vigor.
Contacto para Temas de Privacidad
Para cualquier consulta, solicitud o preocupación relacionada con el tratamiento de sus datos personales: